Garantía de ProductoActualizado 2 years ago

Si el producto fue usado, pero presentó alguna falla o desperfecto atribuible a origen de fabricación o del material del producto, se podrá realizar el cambio de acuerdo a la garantía estipulada dentro del folleto del producto o de acuerdo a la marca, siempre y cuando la falla o desperfecto pueda ser certificada tras una inspección por nuestro servicio técnico y no sea atribuible al cliente.

La garantía cubre daños del material y la producción durante todo el tiempo indicado en la garantía (https://samsonite.com.ar/pages/garantias) no cubre ningún daño causado por mal uso, negligencia, accidentes, raspaduras, rayaduras, abolladuras, abrasión, exposición a temperaturas extremas, solventes, ácidos, agua, desgaste normal o daños causados por terceros o transportistas.

Para poder hacer válida su garantía deberá contar con su ticket de compra, factura o Certificado de Garantía sellado con la fecha de compra. Deberá comunicarse a los siguientes teléfonos y/o correo electrónico, donde lo atenderá un especialista y le brindará las instrucciones para seguir adelante con el proceso:

Sólo WhatsApp: 11-4991-3737

Mail: [email protected]

Dirección: Rocamora 4048 - Almagro – CABA.

Horarios de Atención: lunes a viernes de 10 a 18 horas.

Si necesita información adicional, favor contactar a nuestro Servicio al Cliente https://samsonite.com.ar/pages/contactanos