¿Cómo devuelvo mis productos?Actualizado 2 years ago

Si quiere devolver algún producto de su pedido, puede hacerlo sólo si no lo ha utilizado, dentro de los 10 días naturales siguientes a la recepción. Solo aplica para compras online.

Compra en Tienda Online

Si compró un producto a través de nuestro sitio con envío a domicilio o retiro en tienda, puede realizar el retracto o devolución del producto dentro de los 10 días naturales de haberlo recibido. 

Para realizar una devolución cuenta con las siguientes opciones:

En tienda de la marca

• Si su producto fue adquirido con despacho a domicilio, solo puede realizar la devolución en la sucursal House of Samsonite Cabildo.
• Si su producto fue adquirido a través de retiro en tienda, puede realizar la devolución en la misma sucursal
• Presente la factura de compra.
• El producto debe estar sin uso y sin manchas, con etiquetas, en perfectas condiciones.
• Debe tener los embalajes originales.
• Recuerde que la devolución de dinero será mediante Mercado Pago.

Compra en Tienda Física

Nuestras políticas no aceptan devoluciones para compras efectuadas en tiendas físicas. Puede realizar cambios del producto, dentro de los plazos establecidos en nuestra política de cambios.

Marketplace

Si compró un producto a través de algún Marketplace, favor contacte directamente en la misma plataforma donde realizó la compra.